江蘇天泓汽車集團有限公司（以下簡稱“天泓集團”、“公司”或“采購人”）現邀請有意向且滿足基本資質要求的服務商參加我司業務管理系統項目的采購工作，現就有關事宜公告如下：
一、項目概況
江蘇天泓汽車集團有限公司（以下簡稱天泓集團），初創于1999年，是江蘇省蘇豪控股集團有限公司重點子公司之一，是其內貿業務板塊龍頭企業。
經過二十余年發展，天泓集團已成為集奧迪、凱迪拉克、沃爾沃、雷克薩斯、Jeep、別克、雪佛蘭、東風標致、吉利、領克、廣汽新能源、天際新能源等主流高中端、自主及新能源汽車品牌銷售售后于一體的集團型公司，業務范圍覆蓋南京大區、蘇北大區（宿遷、鹽城、連云港、沭陽）、皖東大區（滁州、馬鞍山、天長）。在鞏固傳統4S業務的同時，天泓集團大力拓展汽車后服務市場，業務涵蓋二手車、快修連鎖、配件代理、汽車俱樂部、汽車精品美容、汽車金融等，形成了經營的全業務鏈覆蓋，為客戶的用車生活提供全價值鏈、全生命周期管理。
天泓集團是中國汽車流通行業百強企業、江蘇省十強企業，是江蘇省汽車經銷商商會會長單位、江蘇省汽車流通協會常務理事單位等，被授予“中國汽車流通行業卓越貢獻企業”“經營服務模式創新企業”“江蘇省生產性服務業領軍企業”等榮譽稱號，曾先后獲得全國“文明單位” “誠信企業”，省“文明單位”“青年文明號”“工人先鋒號”“誠信單位”“模范職工之家”“先進基層黨組織”“五一勞動獎章”等眾多政府和社會褒獎。
隨著天泓集團的發展壯大和天泓信息進程推進，必將形成一體化應用形態，而現有ERP管理模塊，已無法滿足企業管理需求。
二、項目目標及服務內容
本次招標是按照《中華人民共和國招標投標法》，采取招標的方式，通過招投標擇優選定項目承包人。
1. 項目名稱：業務管理系統項目。
2. 項目內容：業務管理系統軟件實施與服務。
3. 項目實施需求及范圍：詳見招標文件第四部分技術文件。
4. 項目中所有軟件及其服務都必須有原知識產權所有者針對本項目的授權原件。
5. 按招標文件第四部分《技術規格及要求》中條款實施范圍及分階段報價，并列出各階段分項報價明細。分項報價應包括招標文件要求的所有軟件/解決方案（名稱、版本號）、注冊/并發用戶數、系統實施、原廠服務、軟件升級、軟件二次開發、售后服務、培訓與技術支持，以及投標人認為必要的其它分項等所有內容的詳細報價（報價含增值稅）。
6. 投標文件中明確質保期后軟件維護、升級方式、用戶數及功能擴展收費標準及費用，并要考慮培訓和以后優質售后服務，投標人應列出詳細的報價清單（注冊/并發用戶數增加、新購模塊、實施與服務、培訓與技術支持等的收費標準應不高于本次投標標準）。
7. 質量保證：所提交的系統應用軟件必須符合本招標文件的技術規格及要求，必須滿足天泓集團工作狀況使用要求。軟件功能與技術性能如不能達到上述要求，招標人有權要求退貨，投標人對由此造成的損失負責賠償。
8. 售后服務：投標人提供的所有軟件售后服務標準不低于原廠商標準服務。投標人可以提供超出原廠商標準服務的更優惠的售后服務項目，并明確服務內容、方式和響應時間等。
9. 服務內容和方式：
9.1投標人應派遣有經驗的技術人員組成的實施小組，經招標方面試通過后，實施駐場服務直至軟件正式上線為止。
9.2在軟件正式上線后，投標人需繼續向招標方提供系統調試、軟件維護等售后服務和培訓服務。
9.3投標人應對招標方各區域的技術人員進行現場培訓，必須同意招標方指定的技術人員參與安裝、檢測和調試。
9.4調試工作完成后，投標人應提供軟件系統技術支持工作，及時將其所發現并掌握的有關操作、故障檢測、故障排除方法及一些新的技術發展通知招標方。
10.質保期內的服務
10.1投標人應對所提供的應用軟件進行升級支持。
10.2提供服務方式包括在線、電話咨詢服務，投標人設立服務熱線，24小時響應用戶緊急服務需求。
10.3安裝調試完并交付使用后，用戶若需提供上門服務的，投標人免收服務費。
10.4投標人應提供跟蹤服務，包括電話回訪、使用效果、服務滿意度調查等。
10.5投標人在質保期內對提供產品技術支持和服務的價格應包含在投標總價內，并應在分項報價中單獨列出。
11.投標人應提出質保期外服務方案（報價不計入投標總價）。
12.售后服務期限：自項目終驗之日起提供一年的免費售后技術服務。之后每年服務費（含升級服務）的費用在質保期外服務方案中明確。
13.系統交付地點：天泓集團。
三、合格服務商的基本資質要求
1．應為在中華人民共和國境內合法注冊的獨立企業法人機構，有供應能力且在法律和財務上獨立，合法運作，并獨立于招標方和招標機構之外的國內企事業單位。
2．服務商擬投入的項目團隊人數不得少于2人。其中項目負責人須具備5年以上業務工作經驗。
3．服務商以往與天泓集團業務上無不良履約記錄。
4. 投標方應具有良好的商業信譽和完善的售后服務技術力量及保障措施。
5．具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。
6．所投產品或服務須有完全自主知識產權，若存在使用或侵占他人知識產權等情況，投標將被拒絕。
7．本項目不接受聯合體響應，不得分包或轉包。
四、報價及費用要求
在投標文件中，投標人需要按照自身對實施與服務工作的工作計劃，撰寫完整詳細的商務報價方案。其中，在必要的商務報價內容敘述之外，投標文件還必須對以下內容作出重點說明：
1. 按軟件產品、軟件實施、服務升級等費用明細，各類收費標準；
2. 明確收費范圍；
3. 產品費用（模塊費用）；
4. 實施費用；
5. 服務費用；
6. 升級費用；
7. 二次開發費用；
報價應含稅費、差旅費。
五、采購文件的獲取
獲取時間：從即日起至北京時間2022年7月06日09:00。
獲取方式：采購文件即為本公告后附件，請自行下載。
六、遞交投標文件的截止時間及地點
1．遞交響應文件開始時間：2022年7月11日上午09:00時（北京時間）
2．遞交響應文件截止時間：2022年7月15日上午15:00時（北京時間）
3．開標時間： 另行通知 。
4．遞交響應文件地點：南京市雨花臺區軟件大道48號B棟5樓（聯系人：懷繼雷，聯系電話：85459090）。
準備遞交談判響應文件的服務商須在2022年7月11日之前將授權代表姓名和聯系方式發至采購單位聯系人進行確認。
七、其他補充事宜
投標文件一式七份（正本一份，副本六份）。
附件：江蘇天泓集團業務管理系統項目招標文件
