正如標題所說，我們集團心享服務的初衷即是如此，我們門店也一直在向其努力！
5月10日，客服如期給客戶打電話提醒保養，客戶李先生說最近生病住院沒有時間過去了。
售后經理許新顏得到信息后立馬決定和總技師陳昉一起到醫院看望。當看到提著水果和鮮花到客戶面前時的我們，客戶非常吃驚同時也非常高興，并說這是他最滿意的服務。其實這位客戶開的是一輛ES240的老款車型，已經過了免費保養期，只是在我們店剛開業的時候來做過一次保養，已經是流失客戶，之后每次客服打電話提醒客戶，客戶都說車子跑的少等等再去。后來客戶和我們說其實自己的車子一直在外面的修理廠做保養，價格便宜，而且我們是新開店自己不太放心。但通過我們這次心享服務，客戶現在每次收到我們的提醒保養時都準時的預約到店保養，因為他認為能夠這么用心做服務的企業它的技術水平也肯定是值得信賴的。也就在前不久，客戶帶著他的女兒到我們店現提了一輛NX200。
通過這次心享服務的實施我們更深刻的認識到：最佳客戶體驗是我們企業最核心也是最持久和難以被模仿的核心競爭力。我們要給客戶提供的最佳體驗不僅是維護好客戶車輛，通過我們專業的技術讓客戶車輛時刻保持良好狀態，做到用車無憂，更是應該為客戶提供與眾不同的最佳客戶體驗，不斷提升客戶體驗，并帶來滿足其需要的價值，才能真正獲取客戶。心享服務，我們一直在路上！
