用心服務 感動客戶
點擊數：60242018-07-20 10:24:15
2018年06月10號，客戶經理陳昌忠晚上下班到家后，七點四十突然接到客戶徐女士的電話，電話里徐女士焦急的表示“今天到店里保養，女兒在兒童區垃圾桶旁邊玩的，離店時間在5點多左右，不小心將手鐲落在店里了，這個手鐲是家里去世的老人留下的，特別重要，請客戶經理明天幫忙找下”,客戶經理陳昌忠電話里能聽出徐女士特別著急，老人留下的東雖不是最值錢的，但最起碼也是給家里人留下的一種信念，突然想到保潔服務人員，一早就會過來清理垃圾，現在過去肯定還有希望幫客戶找到，優質的服務理念告訴自己，客戶遇到問題了，這時候必須要幫助客戶找到遺失的物品。想到這里，陳昌忠立馬從家里開車到公司，幫客戶尋找，終于在店里幫客戶找到了丟失的物品，立馬聯系了客戶，熱心的陳昌忠晚上還幫客戶把遺失的物品送上門，客戶激動的一再表示感謝“你們天泓凱薩的用心服務真的感動到我，特別感謝你們”客戶一再表示對其感謝，客戶經理陳昌忠靦腆的笑一笑，不客氣，表示這是我們做為服務人員應該為客戶做的，我們重視每位客戶的感受，用心服務，感動每位客戶！
