2020年5月13號，在下班途中的機電工周令晚上七點接到救援電話，一輛外地牌照的別克昂科威在宿遷青海湖路啟動不著。在電話里能聽出來客戶很著急回南京，于是周令第一時間回到公司帶上救援工具趕往現場。
到現場后排查可能是車輛電壓不足導致車輛啟動不著，于是用救援車為客戶的車輛搭電 結果還是啟動不著，后來檢查是由于電瓶嚴重饋電導致的，并且已經無法使用，必須更換電瓶。
此時客戶也特別著急回南京，周令決定回公司取電瓶配件進行更換。由于當時已經晚上八點多，倉庫也早已下班， 所以周令第一時間趕到配件經理家接上負責配件的同事，到公司取完電瓶到現場為客戶進行更換。
將客戶車輛維修好后，已經是晚上十點多了，外面也下起了小雨。周令再三叮囑客戶下雨天路滑視線也不好，回南京的路上要一定注意安全！客戶連聲感謝揮手再見！
