2020年6月19日，宿遷迎來了這個夏季一場大暴雨，導致城區大部分路面有不同程度深的積水。一臺GL8車輛因駕駛員不熟悉路況，導致車輛涉水，發動機熄火。售后在接到客戶的電話后，隨即安排工作人員隨拖車到現場救援。
車輛到站后已經過了下班時間，由于這是一臺單位的公車，駕駛員在車輛熄火后進行了二次啟動，駕駛員非常急切的想知道車輛發動機內部受損情況？技師楊帥隨即對車輛進行了排水檢查，發現發動機曲軸無法轉動。此時的駕駛員更加著急。
楊帥看著客戶著急的心情，安撫客戶先回去休息，自己連夜把發動機抬下來進行拆解定損，有結果再通知客戶發動機的受損情況。等這一切都完工的時候已經凌晨。車間外依然下著大雨，天泓人一直在為客戶排憂解難的路上前行！
