楚漢別克提供上門保養服務
2017年3月3日，天泓楚漢別克售后服務熱線響起，縣區客戶張先生打電話來求助。張先生因第二天要出差去外地，當天車輛需要更換的機油燈亮了。張先生要照看店里生意較為繁忙，又因縣城距離4S店50公里的路程，無法抽出時間到店保養，又迫于對外面修理廠的不信任。情急之下，給我們來電咨詢尋求幫助。售后服務王經理接到電話后，迅速安排車間徐主管與機電吳磊技師確定上門保養服務時間。
隨后與客服部門聯動，對此縣區的客戶都進行了回訪，并成功邀約到三名老客戶進行保養，特意舉辦了一場縣區上門保養活動，給客戶提供了方便。事后張先生很是感激，說為了我一個人，真是麻煩大家了！吳磊微笑著說，不用客氣，張先生。為客戶提供最優質的服務，這是我們天泓集團的服務宗旨。
為方便縣區客戶車輛檢測保養，我們專門制定了每月兩次上門保養的服務，獲得了客戶的一致好評。
