天泓凱潤沃爾沃內訓師/試駕專員孫宇峰，2017年9月6日，本店已購車客戶朱女士，車輛事故正在本店維修，
因前期朱女士為孫宇峰接待并成交，朱女士進店維修后，孫宇峰也關注到，并在與朱女士的交談中了解到，家中只有目前正在維修的這一輛車，希望盡快能修好拿到車，因為家中有年邁的老人需要送進醫院進行手術治療，因歲數較大不宜外出走動，孫宇峰得知后與售后進行溝通，售后表示全力支持優先為朱女士加班進行維修，由于車輛維修周期及時加快進度也無法在一天內完成，孫宇峰決定當天調休親自送朱女士家人去醫院，朱女士表示非常感激，對天泓服務贊不絕口，夸贊在天泓買到的不止是車，還有溫暖人心的服務！
孫宇峰在工作崗位上勤奮認真，從開業至今服務沃爾沃品牌，在日常的銷售市場售后活動工作中以自己專業的品牌知識為客戶提供周到細致的產品服務，在展廳銷售顧問培訓上為員工提供專業的品牌與競品的產品知識，在他人遇到困難，無論是工作還是生活，總是熱心的幫助解決問題，秉承自己一貫的座右銘：雖然過去不能改變，但是未來可以，并將在未來的工作初心不改，發揚天泓心享服務精神，將周到細致的服務帶給客戶，也溫暖周圍！
